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Titolo
Text copied to clipboard!Consulente Ricambi
Descrizione
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Stiamo cercando un Consulente Ricambi esperto e motivato per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà una conoscenza approfondita dei ricambi per veicoli e macchinari, oltre a eccellenti capacità di servizio clienti e vendita. Il Consulente Ricambi sarà responsabile della gestione dell'inventario, della consulenza ai clienti e della vendita di ricambi, garantendo un servizio efficiente e professionale.
Le principali responsabilità includono l'identificazione delle esigenze dei clienti, la ricerca e la fornitura dei ricambi adeguati e la gestione delle relazioni con i fornitori. Il candidato dovrà inoltre monitorare le scorte, effettuare ordini e garantire che i ricambi siano disponibili in modo tempestivo.
Per avere successo in questo ruolo, è essenziale possedere una conoscenza tecnica dei prodotti, eccellenti capacità comunicative e un forte orientamento al cliente. Il Consulente Ricambi lavorerà a stretto contatto con il team di vendita e assistenza per garantire un'esperienza cliente ottimale.
Se sei una persona dinamica, con esperienza nel settore e passione per il mondo dei ricambi, questa è un'opportunità eccellente per crescere professionalmente e contribuire al successo dell'azienda.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Fornire consulenza tecnica ai clienti sui ricambi disponibili.
- Gestire l'inventario e garantire la disponibilità dei ricambi.
- Elaborare ordini e monitorare le consegne.
- Mantenere rapporti con fornitori e clienti.
- Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate.
- Gestire resi e garanzie dei ricambi.
- Collaborare con il team di vendita e assistenza.
- Aggiornarsi sulle novità del settore e sui nuovi prodotti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel settore dei ricambi o automotive.
- Conoscenza tecnica dei ricambi per veicoli e macchinari.
- Ottime capacità di comunicazione e servizio clienti.
- Capacità di gestione dell'inventario e degli ordini.
- Competenza nell'uso di software gestionali per ricambi.
- Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico e orientato al cliente.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Può descrivere la sua esperienza nella gestione dei ricambi?
- Come gestisce un cliente che ha difficoltà a trovare il ricambio giusto?
- Quali strategie utilizza per mantenere aggiornato l'inventario?
- Ha esperienza nell'uso di software gestionali per ricambi?
- Come gestisce le relazioni con fornitori e clienti?
- Può fornire un esempio di un problema risolto con successo nel suo lavoro?
- Come si tiene aggiornato sulle novità del settore?
- Quali sono le sue aspettative per questo ruolo?