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Titolo

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Consulente Ricambi

Descrizione

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Stiamo cercando un Consulente Ricambi esperto e motivato per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà una conoscenza approfondita dei ricambi per veicoli e macchinari, oltre a eccellenti capacità di servizio clienti e vendita. Il Consulente Ricambi sarà responsabile della gestione dell'inventario, della consulenza ai clienti e della vendita di ricambi, garantendo un servizio efficiente e professionale. Le principali responsabilità includono l'identificazione delle esigenze dei clienti, la ricerca e la fornitura dei ricambi adeguati e la gestione delle relazioni con i fornitori. Il candidato dovrà inoltre monitorare le scorte, effettuare ordini e garantire che i ricambi siano disponibili in modo tempestivo. Per avere successo in questo ruolo, è essenziale possedere una conoscenza tecnica dei prodotti, eccellenti capacità comunicative e un forte orientamento al cliente. Il Consulente Ricambi lavorerà a stretto contatto con il team di vendita e assistenza per garantire un'esperienza cliente ottimale. Se sei una persona dinamica, con esperienza nel settore e passione per il mondo dei ricambi, questa è un'opportunità eccellente per crescere professionalmente e contribuire al successo dell'azienda.

Responsabilità

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  • Fornire consulenza tecnica ai clienti sui ricambi disponibili.
  • Gestire l'inventario e garantire la disponibilità dei ricambi.
  • Elaborare ordini e monitorare le consegne.
  • Mantenere rapporti con fornitori e clienti.
  • Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate.
  • Gestire resi e garanzie dei ricambi.
  • Collaborare con il team di vendita e assistenza.
  • Aggiornarsi sulle novità del settore e sui nuovi prodotti.

Requisiti

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  • Esperienza pregressa nel settore dei ricambi o automotive.
  • Conoscenza tecnica dei ricambi per veicoli e macchinari.
  • Ottime capacità di comunicazione e servizio clienti.
  • Capacità di gestione dell'inventario e degli ordini.
  • Competenza nell'uso di software gestionali per ricambi.
  • Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra.
  • Precisione e attenzione ai dettagli.
  • Disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico e orientato al cliente.

Domande potenziali per l'intervista

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  • Può descrivere la sua esperienza nella gestione dei ricambi?
  • Come gestisce un cliente che ha difficoltà a trovare il ricambio giusto?
  • Quali strategie utilizza per mantenere aggiornato l'inventario?
  • Ha esperienza nell'uso di software gestionali per ricambi?
  • Come gestisce le relazioni con fornitori e clienti?
  • Può fornire un esempio di un problema risolto con successo nel suo lavoro?
  • Come si tiene aggiornato sulle novità del settore?
  • Quali sono le sue aspettative per questo ruolo?